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O site Chapllin Store é confiável?
Trabalhamos com uma das maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil: o MercadoPago, utiliza a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumpre com os mais altos padrões de segurança online. Com ela, você tem a garantia que receberá o que comprou.
Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco clicando aqui:
Qual o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a postagem do produto. Temos um prazo limite de 45 dias úteis após a postagem para casos imprevistos.
Acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia).
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
Todos os pedidos acompanham código de rastreio?
Sim, nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 2 a 5 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Despacho Postal (Correios): O que é, e o que Fazer?
Em algumas das encomendas, a empresa nacional Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - CORREIOS, cobra uma taxa própria e avulsa de despacho postal.
Esta taxa não é imposto alfandegário e também não tem nada a ver com os custos da empresa de logística usada para envio do seu produto, é uma taxa exclusiva da empresa Correios.
Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?
O Decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa claro que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até US$ 100,00 (cem dólares americanos) sem nenhuma taxação.
A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega.
Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de imposto.
Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!
Todos produtos são enviados internacionalmente?
Não necessariamente. A grande maioria sim, vem do exterior, mas há possibilidade de vir direto do Brasil, dependendo do produto e disponibilidade.